Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng các hoạt động đăng nhập của bạn...
Khi bạn mở tài khoản trên p4g, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt để bảo mật tài khoản, phát hiện truy
cập bất thường và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba; dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi bạn yêu cầu giao
dịch hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu sao kê thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc xóa thông tin đến địa chỉ [email protected]. Đính kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn. Bạn sẽ nhận phản hồi trong hai ngày làm việc với hướng dẫn hoặc biểu mẫu cần thiết.
Mở cửa sổ chat bên phải màn hình và chọn chủ đề Bảo mật tài khoản để kết nối với chuyên viên. Họ sẽ hướng dẫn bạn cách xem lịch sử đăng nhập, thay đổi cài đặt quyền riêng tư hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn.
Đăng nhập vào p4g, chọn mục Cài đặt trong menu hồ sơ và vào phần Quyền riêng tư để tự quản lý quyền chia sẻ dữ liệu, tải xuống bản sao thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn xác nhận qua mã OTP.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tiễn vận hành hàng ngày, từ cách xác minh tài khoản đến quy trình xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay...
Tất cả dữ liệu nhạy cảm, từ mật khẩu đến số thẻ thanh toán, được mã hóa bằng chuẩn TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Bạn thấy biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ trình duyệt mỗi khi truy cập p4g.pro, đảm bảo không ai chặn được thông tin giữa thiết bị và máy chủ.
Chỉ đội ngũ bảo mật và kỹ thuật được cấp quyền mới có thể truy cập cơ sở dữ liệu khách hàng, và mọi hành động đều được ghi nhật ký với dấu thời gian. Chúng tôi không cho phép nhân viên chăm sóc khách hàng xem mật khẩu hoặc số tài khoản ngân hàng đầy đủ của bạn, họ chỉ thấy bốn chữ số cuối khi cần xác minh giao dịch.
Khi bạn bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản, p4g sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền. Điều này ngăn kẻ tấn công truy cập tài khoản ngay cả khi họ có mật khẩu của bạn, bổ sung lớp bảo vệ quan trọng cho giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay.
Hệ thống tự động đánh dấu các giao dịch bất thường, chẳng hạn khi bạn nạp tiền từ địa chỉ IP khác xa so với lịch sử hoặc yêu cầu rút liên tục trong thời gian ngắn. Đội bảo mật sẽ gọi điện xác minh trước khi xử lý, giúp phát hiện sớm nếu tài khoản bị xâm nhập mà bạn chưa hay biết.
Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi pháp luật Việt Nam có thay đổi về xử lý dữ liệu cá nhân hoặc thanh toán điện tử. Bạn nhận thông báo qua email trước bảy ngày khi có điều chỉnh quan trọng, kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới để bạn nắm rõ nội dung thay đổi.
Nếu bạn quyết định rời p4g, hãy gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý về kế toán. Bạn nhận xác nhận hoàn tất qua tin nhắn SMS.
Nhiều nền tảng sử dụng chính sách bảo mật chung cho cả khu vực, trong khi p4g thiết kế riêng cho Việt Nam với ngôn ngữ rõ ràng và quy trình phù...
p4g viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt với thuật ngữ địa phương như MoMo, ZaloPay, VNPay thay vì dịch máy từ văn bản tiếng Anh chung. Các nền tảng khác thường giữ nguyên tên thanh toán quốc tế không phổ biến tại Việt Nam, khiến bạn khó hình dung cách dữ liệu được xử lý trong giao dịch hàng ngày.
Chúng tôi cam kết trả lời yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trong hai ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong bảy ngày. Nhiều đối thủ ghi mốc ba mươi ngày theo quy định tối đa, khiến bạn chờ đợi lâu hơn khi cần kiểm soát thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản khẩn cấp.
Bạn tự bật tắt quyền chia sẻ hành vi duyệt với đối tác phân tích ngay trong mục Cài đặt tài khoản p4g. Các trang khác thường yêu cầu bạn gửi email hoặc liên hệ hỗ trợ để thay đổi tùy chọn này, tốn thêm thời gian và không minh bạch bằng giao diện trực quan.
p4g giữ bản ghi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay trong hai năm để bạn đối chiếu khi cần, sau đó tự động xóa dữ liệu chi tiết và chỉ lưu tổng hợp theo quy định kế toán. Một số nền tảng lưu trữ vô thời hạn mà không thông báo rõ thời điểm xóa, khiến dữ liệu của bạn tồn tại lâu hơn cần thiết.
Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được gửi mã OTP đến số điện thoại đã xác thực, ngăn kẻ tấn công chuyển tiền ra khỏi tài khoản của bạn. Đối thủ đôi khi chỉ yêu cầu mật khẩu đăng nhập, tạo rủi ro cao hơn nếu mật khẩu bị lộ qua lỗ hổng trình duyệt hoặc phần mềm độc hại.
Trước bảy ngày khi điều chỉnh chính sách bảo mật, p4g gửi email kèm liên kết so sánh phiên bản cũ mới để bạn nắm rõ nội dung thay đổi. Nhiều trang web chỉ đăng thông báo chung hoặc cập nhật im lặng, khiến bạn không biết quyền lợi của mình có bị ảnh hưởng hay không.
Bạn tự khởi động quy trình xóa tài khoản từ mục Cài đặt hoặc gửi email đến [email protected], nhận xác nhận hoàn tất trong ba mươi ngày. Các nền tảng khác đôi khi yêu cầu bạn gọi hotline hoặc điền biểu mẫu giấy, kéo dài thời gian và làm phức tạp quy trình kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.
Trang chính sách này được thiết kế để bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin về cách chúng tôi thu thập, bảo vệ và cho phép bạn kiểm...